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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ChromeBar - Content
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... ... @@ -1,107 +1,0 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}} 2 -{{toc start="2" depth="3"/}} 3 -{{/box}} 4 - 5 -== Generalità == 6 - 7 -La **ChromeBar** è la versione dell’applicazione //PhoneBar// in forma di estensione (o //add-on//) sviluppata da IFM Infomaster per i browser basati sul progetto open-source //[[Chromium>>https://www.chromium.org/||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]].// 8 - 9 -La **ChromeBar **permette a un operatore di collegarsi alla piattaforma di contact center //#phones// per effettuare e rispondere alle chiamate, per eseguire comandi e ricevere informazioni, utilizzando esclusivamente un browser. 10 - 11 -La **ChromeBar** è multifunzionale e fornisce: 12 - 13 -* Una semplice e intuitiva interfaccia grafica tra operatore e //#phones// 14 -* Una interfaccia verso dispositivi telefonici particolari, come ad esempio, //IFM SoftPhone//, //Microsoft RTC Client//, //IP Phone// 15 -* Le stesse funzionalità operative della PhoneBar: 16 -** Rispondere o effettuare chiamate manuali o di outbound (automatiche) 17 -** Trasferire le chiamate 18 -** Mettere in attesa una chiamata 19 -** Impostare una conference call 20 -** Registrare le chiamate 21 -** Inviare le richieste di intervento al supervisore 22 -** Visualizzare le campagne assegnate e le informazioni di coda. 23 -\\ 24 - 25 -(% class="box successmessage" %) 26 -((( 27 -Cliccare qui per scaricare la [[Guida Utente ChromeBar>>attach:CB0001 - Chromebar - Guida Utente.pdf||target="_blank"]] completa (in formato pdf). 28 -))) 29 - 30 - 31 - 32 - 33 - 34 -== Funzionalità == 35 - 36 -La **ChromeBar**, come estensione, viene eseguita in background nel browser, e mantiene costantemente attiva la connessione con il server Phones della piattaforma di contact center. 37 - 38 -Indipendentemente dal numero di pagine o di schede aperte, esiste una sola istanza della **ChromeBar**, e, quindi, tutte le pagine possono interagire con essa inviando comandi e ricevendo notifiche, senza dover riattivare la connessione con il server Phones. 39 - 40 - 41 -== Vantaggi == 42 - 43 -La **ChromeBar **consente di ottimizzare il lavoro del supervisore o dei sistemisti incaricati all’installazione e manutenzione del prodotto. Quindi: 44 - 45 -* Facilità di distribuzione e installazione. 46 -* Aggiornamento veloce. 47 -* Accesso diretto e semplificato dell’operatore. 48 -* Costi di gestione ridotti, perché non legati a specifici requisiti hardware o software e non si sono necessari ampliamenti o aggiornamenti dell’infrastruttura preesistente. 49 - 50 -Tutto ciò permette di ottimizzare il rendimento di macchine e persone, rendendo l’azienda sempre più efficiente. 51 - 52 - 53 -== Browser supportati == 54 - 55 -L'estensione **ChromeBar** è certificata per i browser basati sul progetto open-source //Chromium// e sono i seguenti: 56 - 57 -* //Google Chrome// ver. 110.0 e sup. 58 -* //Microsoft Edge// (versione basata su Chromium) ver. 110.0 e sup. 59 - 60 - 61 - 62 -Pertanto **ChromeBar** è installabile solamente sui sistemi operativi che supportano Chrome dalla versione **110.0**, quindi: 63 - 64 -==== **Desktop** ==== 65 - 66 - ✅ **Windows** 67 - 68 -* Windows 10 (64 bit) 69 -* Windows 11 70 - 71 -❌ **Non più supportato** da Chrome 110 in poi: 72 - 73 -* Windows 7 74 -* Windows 8.1 75 - 76 - 77 -✅ **macOS** 78 - 79 -* macOS 11 (Big Sur) o successivi 80 - 81 - 82 -✅ **Linux** 83 - 84 -* Qualsiasi distribuzione moderna compatibile con **glibc 2.17+**, **libstdc++ 3.4.18+**, **X11, Wayland o altri ambienti grafici compatibili** 85 - 86 - 87 -==== **Mobile** ==== 88 - 89 -✅ **Android** 90 - 91 -* Android 7.0 (Nougat) o successivi 92 - 93 - 94 -✅ **iOS (Safari WebView)** 95 - 96 -* iOS/iPadOS 15 o successivi 97 - 98 - 99 - 100 -== Passaggi successivi == 101 - 102 -Fare riferimento alle seguenti risorse elencate. 103 - 104 -* La sezione [[Utilizzo>>doc:05 - ChromeBar.utilizzo.WebHome||rel="__blank"]] descrive l'interfaccia dell'estensione e della relativa finestra di chat. 105 -* La sezione [[HowTo>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.WebHome||rel="__blank"]] descrive le principali funzionalità operative. 106 - 107 -
- CB0001 - Chromebar - Guida Utente.pdf
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.administrator - Size
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