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- Title
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - BDPChromeBar1 +05 - ChromeBar - Tags
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ChromeBar - Content
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... ... @@ -1,106 +1,0 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}} 2 -{{toc start="2" depth="3"/}} 3 -{{/box}} 4 - 5 -== Generalità == 6 - 7 -La **ChromeBar** è la versione dell’applicazione //PhoneBar// in forma di estensione (o //add-on//) sviluppata da IFM Infomaster per i browser basati sul progetto open-source //[[Chromium>>https://www.chromium.org/||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]].// 8 - 9 -La **ChromeBar **permette a un operatore di collegarsi alla piattaforma di contact center //#phones// per effettuare e rispondere alle chiamate, per eseguire comandi e ricevere informazioni, utilizzando esclusivamente un browser. 10 - 11 -La **ChromeBar** è multifunzionale e fornisce: 12 - 13 -* Una semplice e intuitiva interfaccia grafica tra operatore e //#phones// 14 -* Una interfaccia verso dispositivi telefonici particolari, come ad esempio, //IFM SoftPhone//, //Microsoft RTC Client//, //IP Phone// 15 -* Le stesse funzionalità operative della PhoneBar: 16 -** Rispondere o effettuare chiamate manuali o di outbound (automatiche) 17 -** Trasferire le chiamate 18 -** Mettere in attesa una chiamata 19 -** Impostare una conference call 20 -** Registrare le chiamate 21 -** Inviare le richieste di intervento al supervisore 22 -** Visualizzare le campagne assegnate e le informazioni di coda. 23 -\\ 24 - 25 -(% class="box successmessage" %) 26 -((( 27 -Cliccare qui per scaricare la [[Guida Utente ChromeBar>>attach:CB0001 - Chromebar - Guida Utente.pdf||target="_blank"]] completa (in formato pdf). 28 -))) 29 - 30 - 31 - 32 - 33 -== Funzionalità == 34 - 35 -La **ChromeBar**, come estensione, viene eseguita in background nel browser, e mantiene costantemente attiva la connessione con il server Phones della piattaforma di contact center. 36 - 37 -Indipendentemente dal numero di pagine o di schede aperte, esiste una sola istanza della **ChromeBar**, e, quindi, tutte le pagine possono interagire con essa inviando comandi e ricevendo notifiche, senza dover riattivare la connessione con il server Phones. 38 - 39 - 40 -== Vantaggi == 41 - 42 -La **ChromeBar **consente di ottimizzare il lavoro del supervisore o dei sistemisti incaricati all’installazione e manutenzione del prodotto. Quindi: 43 - 44 -* Facilità di distribuzione e installazione. 45 -* Aggiornamento veloce. 46 -* Accesso diretto e semplificato dell’operatore. 47 -* Costi di gestione ridotti, perché non legati a specifici requisiti hardware o software e non si sono necessari ampliamenti o aggiornamenti dell’infrastruttura preesistente. 48 - 49 -Tutto ciò permette di ottimizzare il rendimento di macchine e persone, rendendo l’azienda sempre più efficiente. 50 - 51 - 52 -== Browser supportati == 53 - 54 -L'estensione **ChromeBar** è certificata per i browser basati sul progetto open-source //Chromium// e sono i seguenti: 55 - 56 -* //Google Chrome// ver. 110.0 e sup. 57 -* //Microsoft Edge// (versione basata su Chromium) ver. 110.0 e sup. 58 - 59 - 60 - 61 -Pertanto **ChromeBar** è installabile solamente sui sistemi operativi che supportano Chrome dalla versione **110.0**, quindi: 62 - 63 -==== **Desktop** ==== 64 - 65 - ✅ **Windows** 66 - 67 -* Windows 10 (64 bit) 68 -* Windows 11 69 - 70 -❌ **Non più supportato** da Chrome 110 in poi: 71 - 72 -* Windows 7 73 -* Windows 8.1 74 - 75 - 76 -✅ **macOS** 77 - 78 -* macOS 11 (Big Sur) o successivi 79 - 80 - 81 -✅ **Linux** 82 - 83 -* Qualsiasi distribuzione moderna compatibile con **glibc 2.17+**, **libstdc++ 3.4.18+**, **X11, Wayland o altri ambienti grafici compatibili** 84 - 85 - 86 -==== **Mobile** ==== 87 - 88 -✅ **Android** 89 - 90 -* Android 7.0 (Nougat) o successivi 91 - 92 - 93 -✅ **iOS (Safari WebView)** 94 - 95 -* iOS/iPadOS 15 o successivi 96 - 97 - 98 - 99 -== Passaggi successivi == 100 - 101 -Fare riferimento alle seguenti risorse elencate. 102 - 103 -* La sezione [[Utilizzo>>doc:05 - ChromeBar.utilizzo.WebHome||rel="__blank"]] descrive l'interfaccia dell'estensione e della relativa finestra di chat. 104 -* La sezione [[HowTo>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.WebHome||rel="__blank"]] descrive le principali funzionalità operative. 105 - 106 -
- CB0001 - Chromebar - Guida Utente.pdf
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.administrator - Size
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -4.6 MB - Content