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Changes for page BDP ChromeBar

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -05 - ChromeBar
1 +BDP ChromeBar
Content
... ... @@ -1,10 +1,10 @@
1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**"}}
2 -{{toc start=2 depth="3"/}}
2 +{{toc start="2" depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 5  == Generalità ==
6 6  
7 -La **ChromeBar** è la versione dell’applicazione //PhoneBar// in forma di estensione (o //add-on//) sviluppata da IFM Infomaster per i browser basati sul progetto open-source //[[Chromium>>https://www.chromium.org/||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]].//
7 +La **ChromeBar** è la versione dell’applicazione //PhoneBar// in forma di estensione (o //add-on//) sviluppata da Base Digitale Platform per i browser basati sul progetto open-source //[[Chromium>>https://www.chromium.org/||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]].//
8 8  
9 9  La **ChromeBar **permette a un operatore di collegarsi alla piattaforma di contact center //#phones// per effettuare e rispondere alle chiamate, per eseguire comandi e ricevere informazioni, utilizzando esclusivamente un browser.
10 10  
... ... @@ -11,7 +11,7 @@
11 11  La **ChromeBar** è multifunzionale e fornisce:
12 12  
13 13  * Una semplice e intuitiva interfaccia grafica tra operatore e //#phones//
14 -* Una interfaccia verso dispositivi telefonici particolari, come ad esempio, //IFM SoftPhone//, //Microsoft RTC Client//, //IP Phone//
14 +* Una interfaccia verso dispositivi telefonici particolari, come ad esempio, //SoftPhone//, //Microsoft RTC Client//, //IP Phone//
15 15  * Le stesse funzionalità operative della PhoneBar:
16 16  ** Rispondere o effettuare chiamate manuali o di outbound (automatiche)
17 17  ** Trasferire le chiamate
... ... @@ -20,7 +20,15 @@
20 20  ** Registrare le chiamate
21 21  ** Inviare le richieste di intervento al supervisore
22 22  ** Visualizzare le campagne assegnate e le informazioni di coda.
23 +\\
23 23  
25 +(% class="box successmessage" %)
26 +(((
27 +Cliccare qui per scaricare la [[Guida Utente ChromeBar>>attach:CB0001 - Chromebar - Guida Utente.pdf||target="_blank"]] completa (in formato pdf).
28 +)))
29 +
30 +
31 +
24 24  == Funzionalità ==
25 25  
26 26  La **ChromeBar**, come estensione, viene eseguita in background nel browser, e mantiene costantemente attiva la connessione con il server Phones della piattaforma di contact center.
... ... @@ -35,7 +35,7 @@
35 35  * Facilità di distribuzione e installazione.
36 36  * Aggiornamento veloce.
37 37  * Accesso diretto e semplificato dell’operatore.
38 -* Costi di gestione ridotti, perché non legati a specifici requisiti hardware o software e non si rendono necessari ampliamenti o aggiornamenti dell’infrastruttura preesistente.
46 +* Costi di gestione ridotti, perché non legati a specifici requisiti hardware o software e non si sono necessari ampliamenti o aggiornamenti dell’infrastruttura preesistente.
39 39  
40 40  Tutto ciò permette di ottimizzare il rendimento di macchine e persone, rendendo l’azienda sempre più efficiente.
41 41  
... ... @@ -42,9 +42,56 @@
42 42  
43 43  == Browser supportati ==
44 44  
45 -L'estensione **ChromeBar** è certificata per i seguenti browser:
53 +L'estensione **ChromeBar** è certificata per i browser basati sul progetto open-source //Chromium// e sono i seguenti:
46 46  
47 -* //Google Chrome// ver. 83.0 e sup.
48 -* //Microsoft Edge (Chromium)// ver. 83.0 e sup.
55 +* //Google Chrome// ver. 110.0 e sup.
56 +* //Microsoft Edge// (versione basata su Chromium) ver. 110.0 e sup.
49 49  
58 +
59 +
60 +Pertanto **ChromeBar** è installabile solamente sui sistemi operativi che supportano Chrome dalla versione **110.0**, quindi:
61 +
62 +==== **Desktop** ====
63 +
64 + ✅ **Windows**
65 +
66 +* Windows 10 (64 bit)
67 +* Windows 11
68 +
69 +❌ **Non più supportato** da Chrome 110 in poi:
70 +
71 +* Windows 7
72 +* Windows 8.1
50 50  
74 +
75 +✅ **macOS**
76 +
77 +* macOS 11 (Big Sur) o successivi
78 +
79 +
80 +✅ **Linux**
81 +
82 +* Qualsiasi distribuzione moderna compatibile con **glibc 2.17+**, **libstdc++ 3.4.18+**, **X11, Wayland o altri ambienti grafici compatibili**
83 +
84 +
85 +==== **Mobile** ====
86 +
87 +✅ **Android**
88 +
89 +* Android 7.0 (Nougat) o successivi
90 +
91 +
92 +✅ **iOS (Safari WebView)**
93 +
94 +* iOS/iPadOS 15 o successivi
95 +
96 +
97 +
98 +== Passaggi successivi ==
99 +
100 +Fare riferimento alle seguenti risorse elencate.
101 +
102 +* La sezione [[Utilizzo>>doc:05 - ChromeBar.utilizzo.WebHome||rel="__blank"]] descrive l'interfaccia dell'estensione e della relativa finestra di chat.
103 +* La sezione [[HowTo>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.WebHome||rel="__blank"]] descrive le principali funzionalità operative.
104 +
105 +
CB0001 - Chromebar - Guida Utente.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +8.0 KB
Content