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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
1 +11 - Chiudere una chiamata manuale
Content
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1 -Per mettere in attesa una chiamata:
1 +Questa funzionalità consente all’operatore di chiudere una chiamata manuale, cioè non assegnata dal sistema.
2 2  
3 -1. Durante una conversazione attiva cliccare sul tasto **In attesa**.
4 -\\[[image:cb_att_01.png||height="200"]]
5 -\\
6 -1. Cliccare di nuovo il tasto **In attesa** per riprendere la chiamata.
3 +Per chiudere una chiamata manuale:
4 +
5 +1. Quando finisce la conversazione, cliccare sul tasto **Aggancia**.
6 +\\[[image:cb_chman_01.png||height="200"]]
7 +\\La chiamata manuale viene terminata automaticamente.
8 +
9 +
10 +
cb_aiuto_01.png
Author
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