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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -08 - Andare in pausa
1 +07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
Content
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1 1  Un operatore può inviare una richiesta di aiuto al supervisore in qualsiasi momento, sia in attesa tra le chiamate, che durante una conversazione.
2 2  
3 +
3 3  Per inviare una richiesta di aiuto al supervisore:
4 4  
5 5  1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
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11 11  Quando il sistema invia la richiesta di assistenza, sul client #phones del supervisore si accende un alert relativo all'operatore.
12 12  
13 13  
15 +
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Author
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1 -XWiki.administrator
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