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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -08 - Andare in pausa
1 +09 - Visualizzare le campagne assegnate
Content
... ... @@ -11,14 +11,13 @@
11 11  \\[[image:cb_pausa_02.png||height="200"]]
12 12  \\Se l’operatore non ha chiamate in coda al momento della richiesta, viene posto in pausa immediatamente, altrimenti la pausa viene prenotata e sarà attivata nel momento in cui l’operatore non sarà più in conversazione.
13 13  \\
14 -1. (((
15 -Cliccare sul tasto **Disponibile** per tornare disponibile.
16 -)))
14 +1. Cliccare sul tasto **Disponibile** per tornare disponibile.
17 17  
18 18  
17 +
19 19  Tramite il Client #phones il supervisore può definire un elenco di tipi di pausa. Quando l'operatore attiva la **ChromeBar**, riceve automaticamente l'elenco delle pause preimpostate, e, nel momento in cui fa richiesta di una pausa, può indicarne quella opportuna (come nella figura sopra al punto 3).
20 20  
21 -Nel menu visualizzato sono visibili le voci definite: //Pausa generica//, //Caffè//, //Assistenza//, //Meeting//. Le voci //Caffè//, //Assistenza//, //Meeting //sono pause personalizzate, inserite a titolo d'esempio, mentre la quarta, //Pausa generica//, è predefinita dal sistema. Per usare una delle pause personalizzate, l'operatore deve selezionare una delle voci presenti.
20 +Nel menu visualizzato sono visibili le voci definite: //Pausa generica//, //Caffè//, //Assistenza//, //Meeting//. Le voci //Caffè//, //Assistenza//, //Meeting// sono pause personalizzate, inserite a titolo d'esempio, mentre la quarta, //Pausa generica//, è predefinita dal sistema. Per usare una delle pause personalizzate, l'operatore deve selezionare una delle voci presenti.
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