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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -09 - Visualizzare le campagne assegnate
1 +07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
Content
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1 -Questa funzionalità consente all’operatore di visualizzare le campagne a lui assegnate.
1 +Per mettere in attesa una chiamata:
2 2  
3 -Per visualizzare l'elenco delle campagne:
4 -
5 -1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
6 -1. Cliccare sul pulsante **Mostra campagne assegnate**.
7 -\\[[image:cb_camp_01.png||height="200"]]
8 -\\Il pannello si estende e viene visualizzato l’elenco delle campagne assegnate che contiene il nome della campagna, la direzione (inbound o outbound) e lo stato.
9 -\\[[image:cb_camp_02.png||width="438"]]
3 +1. Durante una conversazione attiva cliccare sul tasto **In attesa**.
4 +\\[[image:cb_att_01.png||height="200"]]
10 10  \\
11 -1. Cliccare di nuovo sul tasto **Mostra campagne assegnate** per rimuovere la visualizzazione delle campagne.
12 -
13 -
14 -
15 -
16 -
17 -
6 +1. Cliccare di nuovo il tasto **In attesa** per riprendere la chiamata.
cb_camp_01.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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cb_camp_02.png
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1 -XWiki.administrator
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1 -XWiki.administrator
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1 -XWiki.administrator
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