Skip to Content
From version 27.1
edited by administrator BDP
on 2022/11/23 11:32
Change comment: Upload new image "cb_chman_01.png", version 1.1
To version 29.4
edited by administrator BDP
on 2022/11/23 15:10
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Content
... ... @@ -1,17 +1,17 @@
1 -Questa funzionalità consente all’operatore di visualizzare alcune informazioni quantitative sulle chiamate in coda relativamente alle campagne a lui assegnate.
1 +Questa funzionalità consente all’operatore di chiudere una chiamata manuale, cioè non assegnata dal sistema.
2 2  
3 -Per visualizzare le informazioni di coda:
3 +Per chiudere una chiamata manuale:
4 4  
5 -1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
6 -1. Cliccare sul pulsante **Mostra stato code**.
7 -\\[[image:cb_coda_01.png||height="200"]]
8 -\\Il pannello si estende e viene visualizzato in fondo lo stato delle code che contiene il numero delle chiamate in coda, il tempo massimo e il tempo medio delle chiamate.
9 -\\[[image:cb_coda_02.png||height="228"]]
10 -\\Inoltre, visualizzando lo stato delle code, viene riportato sull’icona della **ChromeBar** il numero di chiamate accodate. Ad esempio:
11 -\\[[image:cb_coda_03.png]]
12 -\\
13 -1. Cliccare di nuovo sul tasto **Mostra stato code **per rimuovere la visualizzazione dello stato.
5 +1. Quando finisce la conversazione, cliccare sul tasto **Aggancia**.
6 +\\[[image:cb_chman_01.png||height="200"]]
7 +\\La chiamata manuale viene terminata automaticamente.
14 14  
9 +(((
15 15  
16 16  
17 17  
13 +
14 +
15 +
16 +
17 +)))
cb_chman_01.png
Size
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -17.6 KB
1 +17.3 KB
Content