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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -13 - Interrompere una chiamata outbound
1 +11 - Chiudere una chiamata manuale
Content
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1 -Questa funzionalità consente all’operatore di interrompere una chiamata outbound durante la sua generazione, prima che sia risposta. Per utilizzare questa funzione occorre che sia stata attivata durante la configurazione dell'applicazione.
1 +Questa funzionalità consente all’operatore di chiudere una chiamata manuale, cioè non assegnata dal sistema.
2 2  
3 -Per interrompere una chiamata:
3 +Per chiudere una chiamata manuale:
4 4  
5 -1. Digitare il numero da chiamare nella casella di testo, quindi cliccare sul tasto **Chiama**.
6 -1. Selezionare se la chiamata è manuale o di outbound. Si avvia la generazione della chiamata.
7 -1. Per interrompere la chiamata, cliccare sul tasto **Interrompi.**
8 -\\[[image:cb_int_01.png||height="200"]]
9 -\\La chiamata viene interrotta e l’operatore ritorna normalmente disponibile.
5 +1. Quando finisce la conversazione, cliccare sul tasto **Aggancia**.
6 +\\[[image:cb_chman_01.png||height="200"]]
7 +\\La chiamata manuale viene terminata automaticamente.
10 10  
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12 12  
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15 15  
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19 19  )))
cb_int_01.png
Author
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1 -XWiki.administrator
Size
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1 -15.2 KB
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