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Changes for page 08 - Andare in pausa

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Content
... ... @@ -1,4 +1,4 @@
1 -Quando l’operatore richiede di andare in pausa, si **prenota** per essere posto in pausa appena possibile, cioè quando le esigenze del sistema, tipicamente non avere chiamate in coda, lo consentono. Se l’operatore non ha chiamate in coda al momento della richiesta, viene posto in pausa immediatamente.
1 +Questa fuzionalità permette all’operatore di prenotare una pausa dalla operatività.
2 2  
3 3  Per andare in pausa:
4 4  
... ... @@ -12,6 +12,7 @@
12 12  \\Se l’operatore non ha chiamate in coda al momento della richiesta, viene posto in pausa immediatamente, altrimenti la pausa viene prenotata e sarà attivata nel momento in cui l’operatore non sarà più in conversazione.
13 13  
14 14  1. Cliccare sul tasto **Disponibile** per tornare disponibile.
15 +
15 15  
16 16  Tramite il Client #phones il supervisore può definire un elenco di tipi di pausa. Quando l'operatore attiva la **ChromeBar**, riceve automaticamente l'elenco delle pause preimpostate, e, nel momento in cui fa richiesta di una pausa, può indicarne quella opportuna (come nella figura sopra al punto 3).
17 17