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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -14 - Eseguire un plugin
1 +08 - Andare in pausa
Content
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1 -Se in fase di configurazione sono stati impostati dei plugin, questa funzionalità consente all’operatore di attivare il plugin desiderato direttamente dalla **ChromeBar**. I tasti dei plugin sono posizionati al centro del pannello.
1 +Un operatore può inviare una richiesta di aiuto al supervisore in qualsiasi momento, sia in attesa tra le chiamate, che durante una conversazione.
2 2  
3 -Per attivare una applicazione:
3 +Per inviare una richiesta di aiuto al supervisore:
4 4  
5 5  1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
6 -1. Cliccare sul tasto configurato per l'attivazione del plugin.
7 -\\[[image:cb_plug_01.png||height="200"]]
8 -\\Nell'esempio sotto, dopo aver cliccato il tasto //Plugin//, si apre il sito IFM Infomaster in una nuova finestra.
9 -\\[[image:cb_plug_02.png]]
6 +1. Cliccare sul pulsante **Aiuto**.
7 +\\[[image:cb_aiuto_01.png||height="200"]]
8 +\\La richiesta viene inviata automaticamente al supervisore.
9 +\\
10 10  
11 -(((
11 +Quando il sistema invia la richiesta di assistenza, sul client #phones del supervisore si accende un alert relativo all'operatore.
12 12  
13 13  
14 -
15 -
16 -
17 -
18 -
19 -
20 -)))
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1 -XWiki.administrator
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