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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -15 - Regolare i volumi delle cuffie e del microfono
1 +11 - Chiudere una chiamata manuale
Hidden
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1 -false
1 +true
Content
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1 -Per regolare i volumi delle cuffie e del microfono., mentro si si utilizza la ChromeBar, occorre operare direttamente sulle impostazioni audio di Windows.
1 +Questa funzionalità consente all’operatore di visualizzare alcune informazioni quantitative sulle chiamate in coda relativamente alle campagne a lui assegnate.
2 2  
3 -Generalmente, in Windows occorre:
3 +Per visualizzare le informazioni di coda:
4 4  
5 -1. Cliccare con il tasto destro sull'icona //Altoparlante// nel tray.
6 -1. Selezionare la voce **Apri impostazioni audio**. Si apre il pannello Impostazioni nel quale sono elencati i dispositivi audio di input e output.
7 -1. Effettuare le regolazioni opportune, utilizzando anche le funzioni di test fornite.
8 -1. Al completamento, chiudere il pannello //Impostazioni//.
5 +1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
6 +1. Cliccare sul pulsante **Mostra stato code**.
7 +\\[[image:cb_coda_01.png||height="200"]]
8 +\\Il pannello si estende e viene visualizzato in fondo lo stato delle code che contiene il numero delle chiamate in coda, il tempo massimo e il tempo medio delle chiamate.
9 +\\[[image:cb_coda_02.png||height="228"]]
10 +\\Inoltre, visualizzando lo stato delle code, viene riportato sull’icona della **ChromeBar** il numero di chiamate accodate. Ad esempio:
11 +\\[[image:cb_coda_03.png]]
12 +\\
13 +1. Cliccare di nuovo sul tasto **Mostra stato code **per rimuovere la visualizzazione dello stato.
9 9  
10 10  
16 +
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