Wiki source code of 08 - Andare in pausa
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
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16.1 | 1 | Un operatore può inviare una richiesta di aiuto al supervisore in qualsiasi momento, sia in attesa tra le chiamate, che durante una conversazione. |
| 2 | |||
| 3 | Per inviare una richiesta di aiuto al supervisore: | ||
| 4 | |||
| 5 | 1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio. | ||
| 6 | 1. Cliccare sul pulsante **Aiuto**. | ||
| 7 | \\[[image:cb_aiuto_01.png||height="200"]] | ||
| 8 | \\La richiesta viene inviata automaticamente al supervisore. | ||
| |
14.1 | 9 | \\ |
| |
16.1 | 10 | |
| 11 | Quando il sistema invia la richiesta di assistenza, sul client #phones del supervisore si accende un alert relativo all'operatore. | ||
| 12 | |||
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