Changes for page 07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
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... ... @@ -1,6 +1,28 @@ 1 - Per mettere inattesa una chiamata:1 +Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato. 2 2 3 -1. Durante una conversazione attiva cliccare sul tasto **In attesa**. 4 -\\[[image:cb_att_01.png||height="200"]] 3 + 4 +[[image:cb_risp_01.png||width="600px"]] 5 + 6 + 7 +(% class="box infomessage" %) 8 +((( 9 +**NOTA BENE!** 10 + 11 +Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate e configurate correttamente. 12 +))) 13 + 14 +Per rispondere a una chiamata: 15 + 16 +1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio. 17 +\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]] 5 5 \\ 6 -1. Cliccare di nuovo il tasto **In attesa** per riprendere la chiamata. 19 +1. Cliccare sul tasto **Rispondi** per rispondere alla chiamata. 20 +\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]] 21 +\\ 22 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**. 23 +\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]] 24 +\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata. 25 +1. Cliccare sul tasto **Disponibile** per ritornare in stato //Disponibile//. 26 +\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]] 27 +\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate. 28 +\\