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Content
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1 1  Un operatore può inviare una richiesta di aiuto al supervisore in qualsiasi momento, sia in attesa tra le chiamate, che durante una conversazione.
2 2  
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4 4  Per inviare una richiesta di aiuto al supervisore:
5 5  
6 6  1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
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10 10  \\
11 11  
12 12  Quando il sistema invia la richiesta di assistenza, sul client #phones del supervisore si accende un alert relativo all'operatore.
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