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Summary

Details

Page properties
Title
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1 -Rispondere a una chiamata
1 +07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
Content
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1 -Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato.
2 2  
2 +Un operatore può inviare una richiesta di aiuto al supervisore in qualsiasi momento, sia in attesa tra le chiamate, che durante una conversazione.
3 3  
4 -[[image:cb_risp_01.png]]
5 5  
5 +Per inviare una richiesta di aiuto al supervisore:
6 6  
7 -(% class="box infomessage" %)
8 -(((
9 -**NOTA BENE!**
7 +1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
8 +1. Cliccare sul pulsante **Aiuto**.
9 +\\[[image:cb_aiuto_01.png||height="200"]]
10 +\\La richiesta viene inviata automaticamente al supervisore.
11 +\\
10 10  
11 -Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate correttamente.
12 -)))
13 +Quando il sistema invia la richiesta di assistenza, sul client #phones del supervisore si accende un alert relativo all'operatore.
14 +
15 +
cb_aiuto_01.png
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