Changes for page 07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
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... ... @@ -1,7 +1,7 @@ 1 1 Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato. 2 2 3 3 4 -[[image:cb_risp_01.png]] 4 +[[image:cb_risp_01.png||width="600px"]] 5 5 6 6 7 7 (% class="box infomessage" %) ... ... @@ -8,19 +8,31 @@ 8 8 ((( 9 9 **NOTA BENE!** 10 10 11 -Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate correttamente. 11 +Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate e configurate correttamente. 12 12 ))) 13 13 14 14 Per rispondere a una chiamata: 15 15 16 16 1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio. 17 -\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]]\\ 17 +\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]] 18 +\\ 19 +1. Cliccare sul tasto //Rispondi// per rispondere alla chiamata. 20 +\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]] 21 +\\ 22 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto //Riaggancia//. 23 +\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]] 24 +\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata. 18 18 1. ((( 19 -Cliccare sul tasto //Rispondi// per rispondere alla chiamata. 26 +Cliccare sul tasto //Disponibile// per ritornare in stato //Disponibile//. 27 + 28 +[[image:cb_risp_05.png||width="400"]] 29 +\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate. 30 +\\ 20 20 ))) 21 21 22 22 23 -[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]\\ 24 24 25 25 26 -1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto //Riaggancia//. 36 + 37 + 38 +