Wiki source code of 07 - Inviare una richiesta di intervento al supervisore
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16.1 | 1 | Un operatore può inviare una richiesta di aiuto al supervisore in qualsiasi momento, sia in attesa tra le chiamate, che durante una conversazione. |
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| 4 | Per inviare una richiesta di aiuto al supervisore: | ||
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| 6 | 1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio. | ||
| 7 | 1. Cliccare sul pulsante **Aiuto**. | ||
| 8 | \\[[image:cb_aiuto_01.png||height="200"]] | ||
| 9 | \\La richiesta viene inviata automaticamente al supervisore. | ||
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14.1 | 10 | \\ |
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16.1 | 11 | |
| 12 | Quando il sistema invia la richiesta di assistenza, sul client #phones del supervisore si accende un alert relativo all'operatore. | ||
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16.2 | 15 |