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1 -Una chiamata in arrivo può essere registrata dall'operatore. Durante la registrazione è possibile inserire dei tag al file audio. È possibile registrare solamente le chiamate dei servizi #phones, non le chiamate manuali.
2 -Per registrare una chiamata:
1 +Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato.
3 3  
4 -1. Rispondere alla chiamata in arrivo, come descritto [[qui>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.rispondere.WebHome||rel="__blank"]].
5 -1. Cliccare sul tasto **Registrazione** per visualizzare i comandi di avvio e stop della registrazione e il campo per l'inserimento del tag.
6 -\\[[image:cb_reg_01.png||height="250"]]
3 +
4 +[[image:cb_risp_01.png||width="600px"]]
5 +
6 +
7 +(% class="box infomessage" %)
8 +(((
9 +**NOTA BENE!**
10 +
11 +Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate e configurate correttamente.
12 +)))
13 +
14 +Per rispondere a una chiamata:
15 +
16 +1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
17 +\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]]
7 7  \\
8 -1. Cliccare sul pulsante **Avvia registrazione** per iniziare la registrazione della chiamata in corso.
9 -\\[[image:cb_reg_02.png||height="250"]]\\
10 -1. Se si vuole inserire un tag nella registrazione, cliccare sul campo //Tag// e inserire il testo desiderato, quindi confermare con il tasto **Conferma**.
11 -\\[[image:cb_reg_03.png||height="250"]]\\
12 -1. Cliccare sul pulsante **Sospendi** per sospendere eventualmente la registrazione.
13 -\\[[image:cb_reg_04.png||height="250"]]
19 +1. Cliccare sul tasto //Rispondi// per rispondere alla chiamata.
20 +\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]
14 14  \\
15 -1. Cliccare sul pulsante **Ferma registrazione** per fermare la registrazione.
16 -\\[[image:cb_reg_05.png||height="250"]]
17 -\\I file audio delle registrazioni si trovano nelle apposite cartelle configurate per il servizio. Fare riferimento al supervisore di #phones.
22 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto //Riaggancia//.
23 +\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]]
24 +\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata.
25 +1. Cliccare sul tasto //Disponibile// per ritornare in stato //Disponibile//.
26 +\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]]
27 +\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate.
28 +\\
29 +
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