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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -03 - Fare una chiamata manuale o di outbound
1 +02 - Registrare a una chiamata
Content
... ... @@ -2,21 +2,13 @@
2 2  Per registrare una chiamata:
3 3  
4 4  1. Rispondere alla chiamata in arrivo, come descritto [[qui>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.rispondere.WebHome||rel="__blank"]].
5 -1. Cliccare sul tasto **Registrazione** per visualizzare i comandi di avvio e stop della registrazione e il campo per l'inserimento del tag.
6 -\\[[image:cb_reg_01.png||height="250"]]
5 +1. Cliccare sul tasto //Rispondi// per rispondere alla chiamata.
6 +\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]
7 7  \\
8 -1. Cliccare sul pulsante **Avvia registrazione** per iniziare la registrazione della chiamata in corso.
9 -\\[[image:cb_reg_02.png||height="250"]]\\
10 -1. Se si vuole inserire un tag nella registrazione, cliccare sul campo //Tag// e inserire il testo desiderato, quindi confermare con il tasto **Conferma**.
11 -\\[[image:cb_reg_03.png||height="250"]]\\
12 -1. Cliccare sul pulsante **Sospendi** per sospendere eventualmente la registrazione.
13 -\\[[image:cb_reg_04.png||height="250"]]
8 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto //Riaggancia//.
9 +\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]]
10 +\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata.
11 +1. Cliccare sul tasto //Disponibile// per ritornare in stato //Disponibile//.
12 +\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]]
13 +\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate.
14 14  \\
15 -1. Cliccare sul pulsante **Ferma registrazione** per fermare la registrazione.
16 -\\[[image:cb_reg_05.png||height="250"]]\\
17 -
18 -
19 -I file audio delle registrazioni si trovano nelle apposite cartelle configurate per il servizio. Fare riferimento al supervisore di #phones.
20 -
21 -
22 -
cb_fare_01.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -20.0 KB
Content