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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Trasferire una chiamata
1 +02 - Registrare a una chiamata
Content
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1 -Il trasferimento di una chiamata ad un altro operatore, può essere effettuata con le due modalità:
1 +Una chiamata in arrivo può essere registrata dall'operatore. Durante la registrazione è possibile inserire dei tag al file audio. È possibile registrare solamente le chiamate dei servizi #phones, non le chiamate manuali.
2 +Per registrare una chiamata:
2 2  
3 -* Con trasferimento manuale diretto
4 -* Con finestra di trasferimento.
5 -\\\\
6 -
7 -**__Con trasferimento manuale__**
8 -
9 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
10 -\\[[image:cb_trasf_01.png||height="250"]]
4 +1. Rispondere alla chiamata in arrivo, come descritto [[qui>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.rispondere.WebHome||rel="__blank"]].
5 +1. Cliccare sul tasto //Rispondi// per rispondere alla chiamata.
6 +\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]
11 11  \\
12 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
13 -\\[[image:cb_trasf_02.png||height="250"]]
8 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto //Riaggancia//.
9 +\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]]
10 +\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata.
11 +1. Cliccare sul tasto //Disponibile// per ritornare in stato //Disponibile//.
12 +\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]]
13 +\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate.
14 14  \\
15 -1. Selezionare dal menu la modalità di chiamata.
16 -\\[[image:cb_trasf_03.png||height="250"]]\\
17 -
18 -
19 -**__Con finestra di trasferimento__**
20 -
21 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
22 -\\[[image:cb_trasf_01.png||height="250"]]
23 -\\
24 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
25 -\\[[image:cb_trasf_02.png||height="250"]]\\
26 -1. Selezionare dal menu la modalità di chiamata.
27 -\\[[image:cb_trasf_03.png||height="250"]]\\
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