Changes for page 04 - Trasferire una chiamata
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -0 4-Trasferire una chiamata1 +02 - Registrare a una chiamata - Content
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... ... @@ -1,27 +1,22 @@ 1 -Il trasferimento di una chiamata ad un altro operatore, può essere effettuata con le due modalità: 1 +Una chiamata in arrivo può essere registrata dall'operatore. Durante la registrazione è possibile inserire dei tag al file audio. È possibile registrare solamente le chiamate dei servizi #phones, non le chiamate manuali. 2 +Per registrare una chiamata: 2 2 3 -* Con trasferimento manuale diretto 4 -* Con finestra di trasferimento. 5 -\\\\ 6 - 7 -**__Con trasferimento manuale__** 8 - 9 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**. 10 -\\[[image:cb_trasf_01.png||height="250"]] 4 +1. Rispondere alla chiamata in arrivo, come descritto [[qui>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.rispondere.WebHome||rel="__blank"]]. 5 +1. Cliccare sul tasto **Registrazione** per visualizzare i comandi di avvio e stop della registrazione e il campo per l'inserimento del tag. 6 +\\[[image:cb_reg_01.png||height="250"]] 11 11 \\ 12 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla. 13 -\\[[image:cb_trasf_02.png||height="250"]] 8 +1. Cliccare sul pulsante **Avvia registrazione** per iniziare la registrazione della chiamata in corso. 9 +\\[[image:cb_reg_02.png||height="250"]]\\ 10 +1. Se si vuole inserire un tag nella registrazione, cliccare sul campo //Tag// e inserire il testo desiderato, quindi confermare con il tasto **Conferma**. 11 +\\[[image:cb_reg_03.png||height="250"]]\\ 12 +1. Cliccare sul pulsante **Sospendi** per sospendere eventualmente la registrazione. 13 +\\[[image:cb_reg_04.png||height="250"]] 14 14 \\ 15 -1. Selezionaredalmenuodalità dichiamata.16 -\\[[image:cb_ trasf_03.png||height="250"]]\\15 +1. Cliccare sul pulsante **Ferma registrazione** per fermare la registrazione. 16 +\\[[image:cb_reg_05.png||height="250"]]\\ 17 17 18 18 19 - **__Confinestradi trasferimento__**19 +I file audio delle registrazioni si trovano nelle apposite cartelle configurate per il servizio. Fare riferimento al supervisore di #phones. 20 20 21 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**. 22 -\\[[image:cb_trasf_01.png||height="250"]] 23 -\\ 24 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla. 25 -\\[[image:cb_trasf_02.png||height="250"]]\\ 26 -1. Selezionare dal menu la modalità di chiamata. 27 -\\[[image:cb_trasf_03.png||height="250"]]\\ 21 + 22 +
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