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Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Trasferire una chiamata
1 +Rispondere a una chiamata
Content
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1 -Il trasferimento di una chiamata ad un altro operatore, può essere effettuata con le due modalità:
1 +Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato.
2 2  
3 -* Con trasferimento manuale diretto
4 -* Con finestra di trasferimento.
5 -\\\\
6 6  
7 -**__Con trasferimento manuale__**
4 +[[image:cb_risp_01.png||width="600px"]]
8 8  
9 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
10 -\\[[image:cb_trasf_01.png||height="250"]]
6 +
7 +(% class="box infomessage" %)
8 +(((
9 +**NOTA BENE!**
10 +
11 +Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate e configurate correttamente.
12 +)))
13 +
14 +Per rispondere a una chiamata:
15 +
16 +1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
17 +\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]]
11 11  \\
12 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
13 -\\[[image:cb_trasf_02.png||height="250"]]
19 +1. Cliccare sul tasto //Rispondi// per rispondere alla chiamata.
20 +\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]
14 14  \\
15 -1. Selezionare dal menu la modalità di chiamata.
16 -\\[[image:cb_trasf_03.png||height="250"]]\\
22 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto //Riaggancia//.
23 +\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]]
24 +\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata.
25 +1. Cliccare sul tasto //Disponibile// per ritornare in stato //Disponibile//.
26 +\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]]\\
27 +\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate.
28 +\\
17 17  
18 18  
19 -**__Con finestra di trasferimento__**
20 20  
21 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
22 -\\[[image:cb_trasf_01.png||height="250"]]
23 -\\
24 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
25 -\\[[image:cb_trasf_02.png||height="250"]]\\
26 -1. Selezionare dal menu la modalità di chiamata.
27 -\\[[image:cb_trasf_03.png||height="250"]]\\
32 +
33 +
34 +
35 +
36 +
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