Wiki source code of 02 - Registrare a una chiamata
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author | version | line-number | content |
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1 | Una chiamata in arrivo può essere registrata dall'operatore. Durante la registrazione è possibile inserire dei tag al file audio. È possibile registrare solamente le chiamate dei servizi #phones, non le chiamate manuali. | ||
2 | Per registrare una chiamata: | ||
3 | |||
4 | 1. Rispondere alla chiamata in arrivo, come descritto [[qui>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.rispondere.WebHome||rel="__blank"]]. | ||
5 | 1. Cliccare sul tasto **Registrazione** per visualizzare i comandi di avvio e stop della registrazione e il campo per l'inserimento del tag. | ||
6 | \\[[image:cb_reg_01.png||height="250"]] | ||
7 | \\ | ||
8 | 1. Cliccare sul pulsante **Avvia registrazione** per iniziare la registrazione della chiamata in corso. | ||
9 | \\[[image:cb_reg_02.png||height="250"]]\\ | ||
10 | 1. Se si vuole inserire un tag nella registrazione, cliccare sul campo //Tag// e inserire il testo desiderato, quindi confermare con il tasto **Conferma**. | ||
11 | \\[[image:cb_reg_03.png||height="250"]]\\ | ||
12 | 1. Cliccare sul pulsante **Sospendi** per sospendere eventualmente la registrazione. | ||
13 | \\[[image:cb_reg_04.png||height="250"]] | ||
14 | \\ | ||
15 | 1. Cliccare sul pulsante **Ferma registrazione** per fermare la registrazione. | ||
16 | \\[[image:cb_reg_05.png||height="250"]] | ||
17 | \\I file audio delle registrazioni si trovano nelle apposite cartelle configurate per il servizio. Fare riferimento al supervisore di #phones. |