02 - Registrare a una chiamata

Una chiamata in arrivo può essere registrata dall'operatore. Durante la registrazione è possibile inserire dei tag al file audio. È possibile registrare solamente le chiamate dei servizi #phones, non le chiamate manuali.
Per registrare una chiamata:

1. Rispondere alla chiamata in arrivo, come descritto qui.
2. Cliccare sul tasto Registrazione per visualizzare i comandi di avvio e stop della registrazione e il campo per l'inserimento del tag.
   
   
   
   
3. Cliccare sul pulsante Avvia registrazione per iniziare la registrazione della chiamata in corso.
   
   
   
4. Se si vuole inserire un tag nella registrazione, cliccare sul campo Tag e inserire il testo desiderato, quindi confermare con il tasto Conferma.
   
   
   
5. Cliccare sul pulsante Sospendi per sospendere eventualmente la registrazione.
   
   
   
   
6. Cliccare sul pulsante Ferma registrazione per fermare la registrazione.
   
   
   

I file audio delle registrazioni si trovano nelle apposite cartelle configurate per il servizio. Fare riferimento al supervisore di #phones.