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Page properties
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Content
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1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
1 1  Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
3 3  In particolare:
4 4  
5 -* Rispondere a una chiamata inbound
6 -* Trasferire una chiamata inbound
7 -* Chiudere una chiamata inbound
8 -* Effettuare una chiamata manuale o outbound
9 -* Rispondere a una chiamata manuale
10 -* Trasferire una chiamata
11 -* Registrare una chiamata
12 -* Impostare una conference call.
11 +* [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:.risponderechiamatainbound.WebHome]]
12 +* [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:.trasferirechiamatainbound.WebHome]]
13 +* [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:.chiuderechiamatainbound.WebHome]]
14 +* [[Fare una chiamata outbound>>doc:.chiamataoutbound.WebHome]]
15 +* [[Fare una chiamata manuale>>doc:.chiamatamanuale.WebHome]]
16 +* [[Rispondere a una chiamata manuale>>doc:.risponderechiamatamanuale.WebHome]]
17 +* [[Trasferire una chiamata manuale>>doc:.trasferirechiamatamanuale.WebHome]]
18 +* [[Registrare una chiamata>>doc:.registrarechiamata.WebHome]]
19 +* [[Impostare una conference call>>doc:.impostareconfcall.WebHome]].
13 13  
14 -
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Author
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1 +XWiki.administrator
Size
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