Skip to Content
From version 4.2
edited by administrator BDP
on 2021/09/02 17:10
Change comment: There is no comment for this version
To version 1.3
edited by administrator BDP
on 2021/05/05 16:53
Change comment: Added tag [Agent Desktop]

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04 - Conversazioni Aperte - Howto
1 +02 - Impostazioni
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentDesktop.WebHome
1 +04 - Agent Desktop.interfaccia.WebHome
Content
... ... @@ -1,20 +1,4 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
5 5  
3 +Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
6 6  
7 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
8 -
9 -In particolare:
10 -
11 -* [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:.risponderechiamatainbound.WebHome]]
12 -* [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:.trasferirechiamatainbound.WebHome]]
13 -* [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:.chiuderechiamatainbound.WebHome]]
14 -* [[Fare una chiamata outbound>>doc:.chiamataoutbound.WebHome]]
15 -* [[Fare una chiamata manuale>>doc:.chiamatamanuale.WebHome]]
16 -* [[Rispondere a una chiamata manuale>>doc:.risponderechiamatamanuale.WebHome]]
17 -* [[Trasferire una chiamata manuale>>doc:.trasferirechiamatamanuale.WebHome]]
18 -* [[Registrare una chiamata>>doc:.registrarechiamata.WebHome]]
19 -* [[Impostare una conference call>>doc:.impostareconfcall.WebHome]].
20 -
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 KB
Content