04 - Conversazioni Aperte - Howto
Version 3.7 by administrator BDP on 2021/08/31 17:16
Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione Agent Desktop.
In particolare:
- Rispondere a una chiamata inbound
- Trasferire una chiamata inbound
- Chiudere una chiamata inbound o outbound
- Fare una chiamata outbound
- Fare una chiamata manuale
- Rispondere a una chiamata manuale
- Trasferire una chiamata manuale
- Registrare una chiamata
- Impostare una conference call.