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1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
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7 Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione **Agent Desktop**.
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9 In particolare:
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11 * [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:.risponderechiamatainbound.WebHome]]
12 * [[Trasferire una chiamata inbound>>doc:.trasferirechiamatainbound.WebHome]]
13 * [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:.chiuderechiamatainbound.WebHome]]
14 * [[Fare una chiamata outbound>>doc:.chiamataoutbound.WebHome]]
15 * [[Fare una chiamata manuale>>doc:.chiamatamanuale.WebHome]]
16 * [[Rispondere a una chiamata manuale>>doc:.risponderechiamatamanuale.WebHome]]
17 * [[Trasferire una chiamata manuale>>doc:.trasferirechiamatamanuale.WebHome]]
18 * [[Registrare una chiamata>>doc:.registrarechiamata.WebHome]]
19 * [[Impostare una conference call>>doc:.impostareconfcall.WebHome]].