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Wiki source code of 05 - Fare una chiamata manuale

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1 Per una chiamata manuale l'operatore del contact center può essere in stato //Disponibile// oppure //in Pausa//.
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3 Per effettuare una chiamata manuale:
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5 1. Nel pannello //Tastiera// selezionare la scheda **Telefono**, quindi selezionare **Linea 2**.
6 1. Digitare il numero da chiamare nella casella di testo, quindi cliccare sul tasto **Chiama**.
7 \\[[image:convattive_09.png||height="185" width="600"]]
8 \\La chiamata parte automaticamente.
9 1. Quando la chiamata viene risposta, cliccare sui tasti **In attesa** e **Riprendi**, rispettivamente, se si vuole mettere la chiamata in attesa e riprenderla successivamente.
10 \\[[image:convattive_12.png||height="201" width="550"]]
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12 1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**.
13 \\[[image:convattive_13.png||height="203" width="520"]]
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