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Wiki source code of 05 - Fare una chiamata manuale

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administrator BDP 14.2 1 Per una chiamata manuale l'operatore del contact center può essere in stato //Disponibile// oppure //in Pausa//.
administrator BDP 1.1 2
administrator BDP 14.2 3 Per effettuare una chiamata manuale:
4
5 1. Nel pannello //Tastiera// selezionare la scheda **Telefono**, quindi selezionare **Linea 2**.
administrator BDP 16.2 6 1. Digitare il numero da chiamare nella casella di testo, quindi cliccare sul tasto **Chiama**.
administrator BDP 14.2 7 \\[[image:convattive_09.png||height="185" width="600"]]
administrator BDP 16.2 8 \\La chiamata parte automaticamente.
administrator BDP 16.3 9 1. Quando la chiamata viene risposta, cliccare sui tasti **In attesa** e **Riprendi**, rispettivamente, se si vuole mettere la chiamata in attesa e riprenderla successivamente.
administrator BDP 16.2 10 \\[[image:convattive_12.png||height="201" width="550"]]
11
12 1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**.
13 \\[[image:convattive_13.png||height="203" width="520"]]
administrator BDP 2.2 14
administrator BDP 1.4 15