Wiki source code of 05 - Fare una chiamata manuale

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17.2	1	(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
	2	(((
	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/chiamatamanuale/?format=pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	)))
	5
14.2	6	Per una chiamata manuale l'operatore del contact center può essere in stato //Disponibile// oppure //in Pausa//.
1.1	7
14.2	8	Per effettuare una chiamata manuale:
	9
	10	1. Nel pannello //Tastiera// selezionare la scheda Telefono, quindi selezionare Linea 2.
16.2	11	1. Digitare il numero da chiamare nella casella di testo, quindi cliccare sul tasto Chiama.
14.2	12	\\[[image:convattive_09.png\|\|height="185" width="600"]]
16.2	13	\\La chiamata parte automaticamente.
16.3	14	1. Quando la chiamata viene risposta, cliccare sui tasti In attesa e Riprendi, rispettivamente, se si vuole mettere la chiamata in attesa e riprenderla successivamente.
16.2	15	\\[[image:convattive_12.png\|\|height="201" width="550"]]
	16
	17	1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto Riaggancia.
	18	\\[[image:convattive_13.png\|\|height="203" width="520"]]
2.2	19

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