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... ... @@ -8,6 +8,6 @@
8 8  1. Selezionare il servizio #phones tra quelli a cui l’operatore è assegnato.
9 9  \\[[image:convattive_08.png||height="313" width="600"]]
10 10  \\La chiamata parte automaticamente ed è trasferita all’operatore solamente quando viene risposta dall’utente (il messaggio //Chiamata in arrivo// avvisa l’operatore della chiamata risposta).
11 -1. Per chiudere la chiamata fare riferimento alla sezione [[Chiudere una chiamata inbound o outbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.chiuderechiamatainbound.WebHome]].
11 +1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere la chiamata. L'apllicazione si riposiziona sul pannello principale.
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