Skip to Content
From version 2.2
edited by administrator BDP
on 2021/07/07 16:19
Change comment: There is no comment for this version
To version 1.1
edited by administrator BDP
on 2021/05/05 16:47
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -03 - Conversazioni Chiuse - Howto
1 +02 - Impostazioni
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentDesktop.WebHome
1 +04 - Agent Desktop.interfaccia.WebHome
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Agent Desktop
Content
... ... @@ -1,20 +1,5 @@
1 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**.
1 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
2 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
3 -In particolare:
4 -
5 -* Ricercare una conversazione
6 -* Inserire, visualizzare e modificare un contatto
7 -* Visualizzare la cronologia di una conversazione
8 -* Gestire le callback
9 -* Ascoltare la registrazione di una chiamata
10 -* Inserire e modiicare il motivo e le note di una chiamata
11 -* Aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti//
12 -* Aggiungere e rimuovere un tag a una conversazione
13 -* Visualizzare il dettaglio di una conversazione
14 -* Innviare una risposta via email.
15 -
16 -
17 -
18 -
19 -
20 -
4 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
5 +Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare: