04 - Fare una chiamata outbound

Per effettuare una chiamata outbound:

1. Se la chiamata è con servizio di outbound, verificare di essere in stato Disponibile. 
2. Nel pannello Tastiera selezionare la scheda Telefono, quindi selezionare Linea 1.
3. Digitare il numero da chiamare nella casella di testo, quindi cliccare sul tasto Chiama. Viene visualizzato l'elenco dei servizi #phones disponibili.
   
   
    
4. Selezionare il servizio #phones tra quelli a cui l’operatore è assegnato.
   
   
   
   La chiamata parte automaticamente e, quando viene risposta dall'utente, è trasferita all’operatore che riceverà il segnale acustico di chiamata in arrivo.
5. Al momento della risposta,  la chiamata viene segnalata nel pannello Conversazioni Attive.
6. Per chiudere la chiamata fare riferimento alla sezione Chiudere una chiamata inbound o outbound.