08 - Impostare una conference call

Per tutti i tipi di chiamate (inbound, outbound e manuali).

Il servizio di Conference Call consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona.

Per trasferire una chiamata:

1. Chiamare il primo partecipante secondo le modalità di chiamata descritte in precedenza.
2. Cliccare sul tasto Linea 2 per selezionare la linea secondaria.
3. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta.
4. Cliccare sul tasto Avvia Conferenza per avviare la conferenza.
   
   
    
5. Cliccare sul tasto Termina Conferenza per concludere la conferenza.
   
   
   
   La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
6. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto Aggancia per ciascuna linea.