06 - Rispondere a una chiamata manuale
Quando arriva una chiamata, l’applicazione Agent Desktop riproduce gli squilli di avviso, si attiva il pannello Telefono nella parte destra e il tasto Linea 1 lampeggia.
Per rispondere a una chiamata manuale:
- Nel momento degli squilli di avviso cliccare sul tasto Rispondi.
- Cliccare sui tasti In attesa e Riprendi, rispettivamente per mettere in attesa la chiamata e riprenderla successivamente.
- Per terminare la chiamata cliccare sul tasto Riaggancia.
