Changes for page 02 - Trasferire una chiamata inbound
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... ... @@ -1,6 +1,6 @@ 1 1 Per trasferire una chiamata inbound: 2 2 3 -1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone ,Phonebaro, se configurato, da Agent Desktop direttamente). Fare riferimento alla sezione [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatainbound.WebHome]].3 +1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone o Phonebar). Fare riferimento alla sezione [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatainbound.WebHome]]. 4 4 1. Cliccare sulla chiamata nel pannello //Conversazioni Attive// per visualizzare il dettaglio della chiamata. 5 5 1. Cliccare su **Trasferisci**. 6 6 \\[[image:convattive_04.png||height="386" width="600"]] ... ... @@ -14,4 +14,5 @@ 14 14 15 15 16 16 17 + 17 17