Wiki source code of 02 - Trasferire una chiamata inbound

version	line-number	content
10.2	1	(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
	2	(((
	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/trasferirechiamatainbound/?format=pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	)))
	5
	6
9.2	7	Per trasferire una chiamata inbound:
1.1	8
9.4	9	1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone, Phonebar o, se configurato, da Agent Desktop direttamente). Fare riferimento alla sezione [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatainbound.WebHome]].
9.2	10	1. Cliccare sulla chiamata nel pannello //Conversazioni Attive// per visualizzare il dettaglio della chiamata.
	11	1. Cliccare su Trasferisci.
9.3	12	\\[[image:convattive_04.png\|\|height="386" width="600"]]
9.2	13	\\Viene visualizzata la finestra //Trasferisci//.
6.2	14
9.2	15	1. Nella finestra //Trasferisci// cliccare sul pulsante Trasferisci per trasferire la chiamata a un'altra campagna o un altro servizio (vedere immagine seguente).
	16	\\[[image:convattive_05.png\|\|height="363" width="500"]]
9.3	17	\\Dopo aver cliccato sul pulsante Trasferisci, la chiamata viene trasferita automaticamente alla campagna o al servizio selezionato e interrotta dal telefono dell'operatore.
	18	L'applicazione ritorna al pannello principale.
2.2	19
	20