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Content
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1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/trasferirechiamatamanuale/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
1 1  Per trasferire una chiamata:
2 2  
3 3  1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
4 -\\[[image:convattive_10.png||height="219" width="500"]]
5 -1. Cliccare sui tasti **In attesa** e **Riprendi**, rispettivamente per mettere in attesa la chiamata e riprenderla successivamente.
6 -\\[[image:convattive_12.png||width="600"]]
10 +\\[[image:convattive_14.png||height="213" width="550"]]
7 7  
8 -1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**.
9 -\\[[image:convattive_13.png||height="223" width="570"]]
10 -
12 +1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
13 +\\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
11 11  
15 +1. Se l'operatore ricevente non risponde oppure non è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riprendi** per riprendere la chiamata.
16 +
acrobat-logo.png
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