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Content
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1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/trasferirechiamatamanuale/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 -
7 7  Per trasferire una chiamata:
8 8  
9 9  1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
10 -\\[[image:convattive_14.png||height="213" width="550"]]
4 +\\[[image:convattive_10.png||height="219" width="500"]]
5 +1. Cliccare sui tasti **In attesa** e **Riprendi**, rispettivamente per mettere in attesa la chiamata e riprenderla successivamente.
6 +\\[[image:convattive_12.png||width="600"]]
11 11  
12 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
13 -\\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
14 -
15 -1. Se l'operatore ricevente non risponde oppure non è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riprendi** per riprendere la chiamata.
8 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**.
9 +\\[[image:convattive_13.png||height="223" width="570"]]
16 16  
11 +
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1 -XWiki.administrator
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