Changes for page 07 - Trasferire una chiamata manuale
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - false1 +true - Content
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... ... @@ -1,16 +7,11 @@ 1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %) 2 -((( 3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/trasferirechiamatamanuale/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] 4 -))) 5 - 6 - 7 7 Per trasferire una chiamata: 8 8 9 9 1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**. 10 -\\[[image:convattive_14.png||height="213" width="550"]] 4 +\\[[image:convattive_10.png||height="219" width="500"]] 5 +1. Cliccare sui tasti **In attesa** e **Riprendi**, rispettivamente per mettere in attesa la chiamata e riprenderla successivamente. 6 +\\[[image:convattive_12.png||width="600"]] 11 11 12 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla. 13 -\\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]] 14 - 15 -1. Se l'operatore ricevente non risponde oppure non è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riprendi** per riprendere la chiamata. 8 +1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**. 9 +\\[[image:convattive_13.png||height="223" width="570"]] 16 16 11 +
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