Wiki source code of 07 - Trasferire una chiamata manuale
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3 | [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/trasferirechiamatamanuale/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]] | ||
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7 | Per trasferire una chiamata: | ||
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9 | 1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**. | ||
10 | \\[[image:convattive_14.png||height="174" width="450"]] | ||
11 | |||
12 | 1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla. | ||
13 | \\[[image:convattive_15.png||height="177" width="450"]] | ||
14 | |||
15 | 1. Se l'operatore ricevente non risponde oppure non è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riprendi** per riprendere la chiamata. |