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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -03 - Conversazioni Chiuse - Howto
1 +02 - Impostazioni
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentDesktop.WebHome
1 +04 - Agent Desktop.interfaccia.WebHome
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Agent Desktop
Content
... ... @@ -1,21 +1,5 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
1 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
2 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
5 5  
6 -Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**.
7 -
8 -In particolare:
9 -
10 -* [[Ricercare una conversazione>>doc:.ricercaconversazione.WebHome||target="_blank"]]
11 -* [[Inserire, visualizzare e modificare un contatto>>doc:.insvismodcontatto.WebHome||target="_blank"]]
12 -* [[Visualizzare la cronologia di una conversazione>>doc:.viscronoconversazione.WebHome||target="_blank"]]
13 -* [[Gestire le callback>>doc:.gestirecallback.WebHome||target="_blank"]]
14 -* [[Ascoltare la registrazione di una chiamata>>doc:.ascoltareregcallback.WebHome||target="_blank"]]
15 -* [[Inserire e modiicare il motivo e le note di una chiamata>>doc:.insmodimotivoenote.WebHome||target="_blank"]]
16 -* [[Aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti//>>doc:.aggrimconversazionepreferiti.WebHome||target="_blank"]]
17 -* [[Aggiungere e rimuovere un tag a una conversazione>>doc:.aggrimtagaconversazione.WebHome||target="_blank"]]
18 -* [[Visualizzare il dettaglio di una conversazione>>doc:.visdettaglioconversazione.WebHome||target="_blank"]]
19 -* [[Inviare una risposta via email>>doc:.inviarerispostaviaemail.WebHome||target="_blank"]].
20 -
21 -
4 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
5 +Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.1 KB
Content