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Changes for page 04 - Gestire le callback

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Summary

Details

Page properties
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Agent Desktop
Content
... ... @@ -1,4 +1,22 @@
1 -Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
1 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di uso e configurazione dell'applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
3 3  Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
4 4  
5 +* gli utenti //Contact Center// e //Back Office// possono accedere solamente alla scheda //Profilo// per le seguenti operazioni:
6 +** Modificare la lingua dell'applicazione.
7 +
8 +
9 +(% style="list-style-type:square" %)
10 +* gli utenti //Amministratori// possono accedere a tutte le schede ed eseguire le seguenti operazioni:
11 +(% style="list-style-type:disc" %)
12 +** Modificare la propria password di accesso
13 +** Modificare la lingua dell'applicazione
14 +** Aggiungere, modificare o cancellare le aziende
15 +** Aggiungere, modificare o cancellare i servizio #phones
16 +** Aggiungere, modificare o cancellare i tag
17 +** Aggiungere, modificare, cancellare gli utenti
18 +** Gestire i ruoli dell'utente
19 +** Gestire la visibilità sulle aziende
20 +** Gestire l'accesso alle registrazioni.
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