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Changes for page 04 - Gestire le callback

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Details

Page properties
Content
... ... @@ -70,10 +70,9 @@
70 70  
71 71  Per visualizzare la cronologia delle callback:
72 72  
73 -1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare la cronologia delle callback.
74 -1. Cliccare sull'icona **Cronologia Callback**.
75 -Se la conversazione selezionata fa riferimento alla chiamata di primo contatto, l'icona **Cronologia Callback** รจ posizionata nella parte sinistra.
76 -[[image:convchiuse_11.png||height="129" style="margin:20px" width="700"]]
73 +1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare il contatto.
74 +1. Cliccare sull'icona **Info Contatto**.
75 +[[image:convchiuse_04.png||height="128" style="margin:20px" width="700"]]
77 77  Si apre il pannello con le informazioni del contatto.
78 78  1. Aggiornare i dati.
79 79  1. Cliccare su **Salva Modifiche** per aggiornare i dati del contatto oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.