Skip to Content

Changes for page 04 - Gestire le callback

From version 15.2
edited by administrator BDP
on 2021/07/09 16:44
Change comment: There is no comment for this version
To version 15.1
edited by administrator BDP
on 2021/07/09 16:40
Change comment: Uploaded new attachment "convchiuse_11.png", version {1}

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -73,7 +73,7 @@
73 73  1. Dall'elenco conversazioni selezionare la conversazione di cui si vuole visualizzare la cronologia delle callback.
74 74  1. Cliccare sull'icona **Cronologia Callback**.
75 75  Se la conversazione selezionata fa riferimento alla chiamata di primo contatto, l'icona **Cronologia Callback** รจ posizionata nella parte sinistra.
76 -[[image:convchiuse_11.png||height="138" style="margin:20px" width="700"]]
76 +[[image:convchiuse_11.png||height="129" style="margin:20px" width="700"]]
77 77  Si apre il pannello con le informazioni del contatto.
78 78  1. Aggiornare i dati.
79 79  1. Cliccare su **Salva Modifiche** per aggiornare i dati del contatto oppure **Chiudi** per terminare l'operazione e ritornare alla Home di Agent Desktop.