Changes for page 04 - Gestire le callback

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1		-Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni chiuse dell'applicazione **Agent Desktop**.
	1	+Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo [[//Cerca conversazioni//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome||target="_blank"]], nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata.
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3		-In particolare:
	3	+[[image:ricercaconv_01.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="500"]]
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5		-* Ricercare una conversazione
6		-* Inserire, visualizzare e modificare un contatto
7		-* Visualizzare la cronologia di una conversazione
8		-* Gestire le callback
9		-* Ascoltare la registrazione di una chiamata
10		-* Inserire e modiicare il motivo e le note di una chiamata
11		-* Aggiungere o rimuovere una conversazione ai //Preferiti//
12		-* Aggiungere e rimuovere un tag a una conversazione
13		-* Visualizzare il dettaglio di una conversazione
14		-* Innviare una risposta via email.
	5	+La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione::
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	7	+* Nome del contatto
	8	+* Testo della email
	9	+* Testo della chat
	10	+* Testo della motivazione.
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	13	+Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
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	17	+
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	1	+XWiki.administrator

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