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Changes for page 04 - Gestire le callback

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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -02 - Inserire, Visualizzare, modificare un contatto
1 +02 - Impostazioni
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:AgentDesktop.conversazionichiuse.WebHome
1 +04 - Agent Desktop.interfaccia.WebHome
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -true
1 +false
Content
... ... @@ -1,18 +1,22 @@
1 -Per ricercare una conversazione dall'elenco proposto utilizzare il campo [[//Cerca conversazioni//>>doc:AgentDesktop.interfaccia.WebHome||target="_blank"]], nella parte superiore della home, per digitare una stringa di ricerca e trovare le conversazioni che contengono la stringa specificata.
1 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di uso e configurazione dell'applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
3 -[[image:ricercaconv_01.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px" width="500"]]
3 +Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
4 4  
5 -La ricerca può avvenire su uno dei qualsiasi oggetti che compongono la conversazione::
5 +* gli utenti //Contact Center// e //Back Office// possono accedere solamente alla scheda //Profilo// per le seguenti operazioni:
6 +** Modificare la lingua dell'applicazione.
7 +
6 6  
7 -* Nome del contatto
8 -* Testo della email
9 -* Testo della chat
10 -* Testo della motivazione.
9 +(% style="list-style-type:square" %)
10 +* gli utenti //Amministratori// possono accedere a tutte le schede ed eseguire le seguenti operazioni:
11 +(% style="list-style-type:disc" %)
12 +** Modificare la propria password di accesso
13 +** Modificare la lingua dell'applicazione
14 +** Aggiungere, modificare o cancellare le aziende
15 +** Aggiungere, modificare o cancellare i servizio #phones
16 +** Aggiungere, modificare o cancellare i tag
17 +** Aggiungere, modificare, cancellare gli utenti
18 +** Gestire i ruoli dell'utente
19 +** Gestire la visibilità sulle aziende
20 +** Gestire l'accesso alle registrazioni.
11 11  
12 -
13 -Se la ricerca non restituisce alcun risultato, verrà visualizzato il messaggio **//Non esistono risultati per questa ricerca//**.
14 -
15 -
16 -
17 -
18 18  
convchiuse_01.png
Author
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1 -XWiki.administrator
Size
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1 -3.1 KB
Content
ricercaconv_01.png
Author
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1 -XWiki.administrator
Size
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1 -11.2 KB
Content