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Summary

Details

Page properties
Tags
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Agent Desktop
Content
... ... @@ -1,22 +1,5 @@
1 -Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di uso e configurazione dell'applicazione **Agent Desktop**.
1 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
2 +Questo capitolo descrive come effettuare alcune impostazioni di utilizzo dell'applicazione **Agent Desktop**.
2 2  
4 +(% style="margin-top:6.0pt; margin-right:0in; margin-bottom:6.0pt; margin-left:1.0in" %)
3 3  Le funzionalità visibili differiscono in base al ruolo dell'utente che ha effettuato l'accesso. In particolare:
4 -
5 -* gli utenti //Contact Center// e //Back Office// possono accedere solamente alla scheda //Profilo// per le seguenti operazioni:
6 -** Modificare la lingua dell'applicazione.
7 -
8 -
9 -(% style="list-style-type:square" %)
10 -* gli utenti //Amministratori// possono accedere a tutte le schede ed eseguire le seguenti operazioni:
11 -(% style="list-style-type:disc" %)
12 -** Modificare la propria password di accesso
13 -** Modificare la lingua dell'applicazione
14 -** Aggiungere, modificare o cancellare le aziende
15 -** Aggiungere, modificare o cancellare i servizio #phones
16 -** Aggiungere, modificare o cancellare i tag
17 -** Aggiungere, modificare, cancellare gli utenti
18 -** Gestire i ruoli dell'utente
19 -** Gestire la visibilità sulle aziende
20 -** Gestire l'accesso alle registrazioni.
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22 -