Skip to Content
From version 24.1
edited by administrator BDP
on 2021/07/14 16:09
Change comment: Uploaded new attachment "convchiuse_19.png", version {1}
To version 25.2
edited by administrator BDP
on 2021/09/02 16:35
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,8 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazionichiuse/insmodimotivoenote/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
1 1  Questa sezione descrive come indicare informazioni aggiuntive su una chiamata. Dal pannello visualizzato è inoltre possibile aggiungere la chiamata ai //Preferiti//, ascoltarne la registrazione audio, se presente, e visualizzare eventuali call data associati.
2 2  
3 3  Se è già stato inserito un motivo l'icona risulta attiva.
... ... @@ -9,13 +9,10 @@
9 9  [[image:convchiuse_18.png||height="129" style="margin:20px 0" width="600"]]
10 10  Si apre il pannello //Nota della conversazione//.
11 11  1. Inserire, o aggiornarli, il motivo e una nota della chiamata.
12 -[[image:convchiuse_17.png||height="400" style="margin:20px 0" width="550"]]
17 +[[image:convchiuse_19.png||height="280" style="margin:20px 0" width="600"]]
13 13  1. Nel pannello è possibile eseguire le seguenti ulteriori azioni:
14 -- aggiungere o modificare il motivo della chiamata
15 15  - aggiungere la chiamata alla categoria //Preferiti//
16 -- aggiungere o modificare le note relative alla chiamata.
20 +- se presente, ascoltare una registrazione della chiamata.
17 17  
18 -1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare gli eventuali aggiornamenti.
19 -1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere il pannello e ritornare alla Home di Agent Desktop.
22 +1. Cliccare su **Salva Modifiche** per salvare le modifiche e ritornare alla Home di Agent Desktop.
20 20  
21 -
acrobat-logo.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
Size
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.1 KB
Content